Новые возможности для вашего отеля с Bnovo

Цель – получить больше прямых бронирований с сайта отеля.

Комиссия с получаемых бронирований - 0%!

Интуитивно понятный модуль бронирования, чтобы гость мог самостоятельно верно рассчитать стоимость, быстро выбрать и легко забронировать номер на сайте отеля, в социальных сетей или по прямой ссылке на модуль.

Новый мультивалютный модуль дает выше конверсию, обеспечивает стыковку с Google Hotel Ads и Яндекс.Путешествия, адаптируется под любые устройства и может принимать оплату у более чем 30 банков.

Модуль Бронирования позволяет сразу видеть все тарифы и категории уже на первом шаге. Также Модуль содержит мотиваторы бронирования («последний номер», «скидка за контакт» и тд)

Отсканировав QR-код с картинки ниже, вы можете прочесть 10 рекомендаций для оформления модуля бронирования от одного из лучших российских маркетологов.

«CRM позволяет вам не только эффективно заниматься продажами, но и учитывать входящие обращения и доводить их до завершения. С CRM вы не потеряете ни одной заявки, письменной или устной. Каждый потенциальный клиент, обратившийся в отель, автоматически попадает в вашу СРМ. Даже если гость не забронировал номер, вы можете к примеру, делать для него персонализированное предложение или триггерные рассылки».

Мы рекомендуем настроить в Яндекс.Метрике и отслеживать статистику посещения модуля бронирования по следующим целям:

«Интеграция Модуля Бронирования Bnovo с Яндекс.Метрикой позволяет вам отследить уход клиента на каждом этапе «воронки». Ваша цель – понять, почему клиенты уходят, и принять меры для их удержания. К примеру, если гость ушел на этапе описания номеров, попробуйте сделать более привлекательные фотографии, изменить описание. Если гость ушел на этапе оплаты, попробуйте убрать гарантию карт и включить оплату вперед, или наоборот. Надо пробовать и смотреть, как изменения отражаются на конверсии».

Это не просто выгрузка с файлов, а двусторонняя связь: мы отдаем данные в сервис автоматической постановки иностранных граждан на учет «Скала Гостиница», а оттуда получаем актуальный статус для каждого гостя.

Синхронизация с сервисом позволяет:

Цель - автоматизация процесса получения предоплаты для отелей и снижение рисков, связанных с дистанционным снятием средств


Преимущества:

Поясню кратко преимущества нового решения. Бронируя через интернет, гости оставляют данные своих банковских карт. Они попадают либо в Channel Manager либо остаются в экстранете. Чтобы снять оплату по этим картам, менеджеры должны войти в систему и потратить на операцию определенное время. Но наибольший риск в этом случае - Charge Back, когда гости, прожив в отеле, опротестовывают этот факт и требуют вернуть назад деньги. В этом случае банк учитывает довод гостя о том, что он на вводил ПИН-код, а значит, списание было неправомерным.

«Для гарантии платежа мы предлагаем отелям после каждой брони отправлять гостю ссылку на оплату с предложением оплатить проживание заранее. По нашим данным, оплачивается не менее 20% ссылок, что очень выгодно для отеля. При этом вы можете отправлять гостям ссылки по любым тарифам, а не только по невозвратным».

Цель – получить больше прямых бронирований через Яндекс. В кризис этот канал стал развиваться особенно сильно. Это значит, что происходит перераспределение рынка, и надо этим пользоваться.


Преимущества интеграции с этим модулем: