Подробнее
Подробнее
Hospitality Online Expo 2024/Осень



Asense: Радость в мелочах: новый тренд в гостиничном бизнесе

Комментирует Анфиса Нефёдова, генеральный директор Asense
«Новый тренд в гостиничном бизнесе – возможность сэкономить, но при этом увеличить статусность отеля. Ароматы в пространстве отеля также влияют на впечатления гостей. Факт: чем больше задействовано органов чувств у гостя, тем глубже его отношение, тем ближе он “связывается” с местом»
Анфиса Нефёдова
Генеральный директор Asense
Справка о компании
Asense – бренд уходовой косметики, созданный приносить радость от ежедневных ритуалов заботы о себе. Бренд специализируется на снабжении отелей, ресторанов и SPA премиальной косметикой в матовом Австрийском стекле.
Компания занимается предоставлением готового дизайнерского решения по оснащению ванных и туалетных зон как косметикой, так и аромадиффузорами для любых бизнесов сферы услуг и гостеприимства.
Мы работаем с отелями, ресторанами, спа-комплексами и салонами красоты.

Наш день обычно начинается и заканчивается в ванной комнате. Именно поэтому так важно уделять внимание тем мелочам, которые нас там окружают. Для получения удовольствия от пребывания в ванной комнате и был разработан бренд Asense. Потому что маленькие ритуалы - это важные моменты заботы о себе

Далее рассмотрим, как с помощью нашей косметики можно сэкономить, но при этом подчеркнуть статус вашего отеля и ваше внимание к гостю.
Кратко об ассортименте Asense
У нас есть все, что необходимо для ритуала в ванной комнате: шампуни, кондиционеры, гели для душа, мыло для рук и тела и лосьон. Красивый и лаконичный дизайн подойдет для всех интерьеров, а каждый продукт изготовлен из высоко-
качественных ингредиентов Японии, Франции и Австрии.
  • Шампуни и кондиционеры для волос
    Бессульфатный шампунь нацелен на укрепление волос. Такие шампуни подходят для всех типов волос. Он особенно нравится тем гостям, кто любит экологичность и натуральность в косметике.
    Кондиционер для волос “работает” фактически как маска для волос (если его не смывать сразу, а немного подержать), что особенно ценят женщины.
  • Гели для душа и мыло
    По сравнению с мылом, у геля для душа более мягкий состав, так как мы его наносим на все тело; зато мыло обладает антибактериальным эффектом. Мыло, так же как и гель для душа, устанавливается в специальные кронштейны.
  • Лосьон для рук и для тела
    Гости ценят этот лосьон за то, что он мгновенно впитывается. Технологи, разрабатывая составы, специально предусмотрели этот фактор.
  • Также у нас есть 4 аромата диффузора.
Базовые условия: Мы обеспечиваем партнеров всем необходимым без минимальной суммы заказа, по оптовым ценам. Если у вас узконаправленное заведение, мы готовы предложить вам разработку уникального фирменного аромата, это дополнительная опция и обсуждается отдельно, а совместный брендинг этикетки мы можем создать для вас. Производство такого брендинга будет входить в стоимость заказа косметики Asense.

Форматы:
  • Флаконы с нашей базовой этикеткой
    Вам присылаются флаконы, которые вы устанавливаете в кронштейн. По мере использования состав флакона опускается вниз, а вы с помощью специального рефила их заполняете вновь.
    Для густых составов (лосьон и кондиционер) у нас есть мягкий рефил, для мыльных составов (гели для душа, шампуни, мыло) используется пластмассовый формат упаковки, который идет вместе с носиком.
  • Аромадиффузоры вместе с палочками
    Они устанавливаются на стойку ресепшн, в ванную комнату, в спальню, в любые зоны отеля. Также у нас есть профессиональные системы распыления. В таком случае для их пополнения мы высылаем вам рефил.
    Рефил может прилагаться и к стеклянным формам аромадиффузора. Вы заполняете эту систему, устанавливаете интенсивность и интервал распыления. Таким образом, ваше помещение всегда наполнено нужным ароматом, а значит, нужным состоянием и настроением.
  • Миниатюры: флакончики по 30 мл (тревел-наборы)
Способ уменьшить затраты на косметику в 10 раз
Посмотрим теперь, в чем разница между форматами, и как отель может существенно сэкономить на закупке, не потеряв в качестве сервиса.

Чаще всего отели делают выкладку косметики в номере с помощью одного из трех способов:
  • Диспенсерная система в пластике: стоит дешевле, но не всегда выглядит достаточно статусно.
  • Предоставление мини-наборов: подчеркивает высокий уровень сервиса, но стоит достаточно дорого для отеля.
  • Диспенсерные системы в кронштейнах: тот вариант, который предлагаем мы. Посмотрим, почему это выгодно
Диспенсерные системы в кронштейнах или тревел-наборы (миниатюры)?
Допустим, отель хочет порадовать гостей и заказывает для ванной комнаты тревел-наборы для гостей (а иногда наличие тревел-наборов заложено в стандарты отеля). Конечно, этих флакончиков хватает не на одно использование. Но чаще всего продукт настолько нравится гостям, что они забирают его себе на память, а горничную просят принести в номер новый флакон. Для отеля это хорошо с точки зрения имиджа, но достаточно дорого с точки зрения затрат: средняя стоимость набора косметики на гостя – от 100 до 400 рублей.

Как сделать потребление элитной косметики более экономичным, но не в ущерб сервису?
Для этого мы предлагаем специальные диспенсерные системы в кронштейнах. В эти флаконы состав наливается через рефил. Диспенсерные системы в кронштейнах – это готовое дизайнерское решение, вписывающееся в любой интерьер. С диспенсерной системой несколько приемов душа гостем обойдется вам в 26 рублей. У нас есть 1-2-3-местные кронштейны.
При этом тревел-наборы можно оставить как промо (как комплимент от отеля).

Важный момент: диспенсерная системе должна быть красивой: опрос гостей показал, что даже если вы заливаете качественную косметику в обычный пластиковый диспенсер, то гость воспринимает эту косметику с недоверием. Причина – гость не видит, что это за продукт. В итоге, если вы заливаете в пластиковый диспенсер качественный продукт, он является недооцененным.

На слайде ниже – вариант замены пластикового диспенсера на диспенсер Asense
Аромамаркетинг
Особенность наших диффузоров в том, что у них есть уникальные ароматы. При этом данные ароматы универсальны, т.е. подходят как для женщин, так и для мужчин, и одинаково хорошо воспринимаются в любом возрасте, они понятны и приятны

Почему так важно обращать внимание на ароматы? – Ароматы дают возможность человеку столкнуться с определенным ассоциативным рядом. Именно поэтому у нас есть ароматы, которые ассоциируются с чистотой (Lemongrass), с роскошью (Tobacco leaf & Vanilla или Oud с запахом трав (Cannabis)… При контакте с ароматом у человека появляются определенные настроения, что сказывается на его лояльности к отелю.
Наши диффузоры – это французский парфюм, упакованный в австрийское матовое стекло.

Если у нас с объектом размещения или рестораном заключен долгосрочный контракт на больших объемах, то мы можем разработать для него индивидуальный аромат.

В целом косметика Asense решает не только “уходовые” задачи, но также отражает статус и благополучие отеля. Также она выполняет маркетинговые задачи: гостям хочется ее сфотографировать и поделиться этими фото в социальных сетях.
Кронштейны: 1-2-3-х местные
В чем преимущества таких кронштейнов? – Наши антивандальные кронштейны не ржавеют, не теряют цвет и не гнутся, поскольку сделаны из прочного металла. Это значит, что баночку оттуда не получится забрать “на сувенир”.

Самые популярные из кронштейнов – двухместные: туда можно поместить самую востребованную пару косметики: шампунь + гель для душа. Одноместные кронштейны устанавливаются обычно там, где люди используют только мыло или только гель для душа.

Пример того, как качественная и красиво оформленная косметика становится фактором дополнительного маркетинга:
Важно: чтобы увеличить свой чек, вы можете продавать эту косметику гостям. Выгода отеля – в разнице между оптовой и розничной ценой. Как правило, гости хотят увезти с собой сувенир о месте, которое им понравилось. Дайте гостям возможность приобрести у вас уходовую косметику Asense.
Люди уезжают с воспоминаниями о вашем отеле, а ваш отель получает дополнительный доход и маркетинговое продвижение.
Контакты